อยากทำงานกับหัวหน้าแบบนี้จัง
部下をもつ人の職場の人間関係
อิโรโกะ มิธุชิมะ เขียน อาคิรา รัตนาภิรัต แปล
คำนำสำนักพิมพ์
ความสัมพันธ์ในที่ทำงานเป็นเรื่องปกติที่มองข้ามไม่ได้
คนส่วนใหญ่ใช้เวลาอยู่ในสถานที่ทำงานถึง 30-40 ปี และใน
สถานที่ทำงานก็มีความสัมพันธ์หลายรูปแบบ เช่น หัวหน้า รุ่นพี่ เพื่อนร่วมรุ่น รุ่นน้อง หรือลูกค้า เป็นต้น บางครั้งก็เกิดความไม่เข้าใจหรือกระทบกระทั่งกันบ้าง ทำให้เกิดความเครียดและส่งผลกระทบต่อการทำงานได้ แต่ถ้ามองกลับกัน หากสภาพแวดล้อมในที่ทำงานดีขึ้น คุณภาพชีวิตของคนทำงานทุกคนก็ดีขึ้นไปด้วย และการสร้างบรรยากาศในที่ทำงานก็ถือเป็นหน้าที่หนึ่งของ “หัวหน้า”
ฮิโรโกะ มิซุชิมะ ผู้ริเริ่ม “จิตบำบัดสัมพันธภาพระหว่างบุคคล” คนแรกของญี่ปุ่น นำเสนอเทคนิคการขจัดความเครียดระหว่างหัวหน้ากับลูกน้องและสร้างแรงผลักดันในการทำงาน ดังนี้
– หัวหน้าต้องเคารพ “พื้นที่” ของผู้อื่น
– หัวหน้าต้องเข้าใจบทบาทหน้าที่ที่ลูกน้องคาดหวังจากตัวเอง
– หัวหน้าต้องไม่พยายามเปลี่ยนอีกฝ่ายแต่สร้างสภาพแวดล้อมให้เขาเปลี่ยนตัวเองได้ง่าย
– หัวหน้าต้องฟังโดยวางความคิดของตัวเองไว้ข้างๆ
– หัวหน้าต้องตรวจสอบว่าอีกฝ่ายเข้าใจเจตนาที่แท้จริงหรือไม่
นอกจากนี้ยังพูดถึงวิธีรับมือกับคนหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นคนเป็น “โรคสมาธิสั้น” คนที่มักตอบโต้หัวหน้าหรือคนที่ไม่เชื่อใจใครอย่างรุนแรง รวมถึงประเด็นที่กำลังได้รับความสนใจในขณะนี้อย่างการดูแลสุขภาพจิตลูกน้องที่เป็น “โรคซึมเศร้า” ด้วย เชื่อเหลือเกินว่า หนังสือเล่มนี้จะเป็น “คู่มือกำจัดความเครียดในที่ทำงาน” อันยอดเยี่ยมสำหรับทั้งหัวหน้าและลูกน้องทุกคนอย่างแน่นอน
AMARIN
เมษายน 2562